退貨和換貨政策

Speediance Taiwan保證,若您依照產品說明的指導正確使用、操作及維護Speediance 產品,保固期內產品將不存在材料及工藝上的瑕疵。如在保固期間內,產品因材料或工藝缺陷而出現品質問題,Speediance Taiwan承諾提供免費在線維修指導服務。若產品超出保固期或經Speediance Taiwan 判定因用戶操作不當導致損壞,您可以選擇付費維修服務。

所有保固及維修服務將依據Speediance Taiwan的售後保固政策進行,並符合品質標準及工藝程序。 Speediance Taiwan的有限保固政策僅適用於從Speediance Taiwan網站購買的Speediance 產品。 Speediance Taiwan提供的售後保固服務具有有限責任,而非無限責任。

為了解Speediance 維修服務的條款、條件、適用情況、費用分擔及風險,請務必仔細閱讀本保固政策。

產品的保修期自商品交付當日開始計算。

1. 主機:馬達、螢幕、電源等24 個月

2.配件:可調節槓鈴桿、腳扣、手柄、智慧藍牙指環、雙頭繩、槓鈴墊、瑜珈墊、平板凳、折疊凳、划船凳等12 個月

保修範圍

1. 從Speediance Taiwan網站購買的Speediance產品。

2.在指定保固期內,產品出現非人為因素導致的性能故障。

3.產品僅用於個人或家庭用途(若用於商業目的,需與我們另行簽訂購買協議及保固條件)。

4. 未經授權進行拆解、改裝或非官方指導下的安裝,且無其他非人為因素導致的故障。

5.需提供有效的購買憑證(如訂單號、發票或收據)及產品序號(SN號)。

不在保修範圍的情況

Speediance Taiwan對於未依照產品使用說明操作而造成的任何損壞,或因產品導致的任何資料遺失或損壞,不承擔任何責任。保固不適用於以下情況:

1.因非製造因素造成的損壞,包括但不限於操作錯誤。

2.未經授權的改裝或拆解而造成的損壞。

3.因不正確的安裝、使用、拆卸或未遵循官方說明書而導致的損壞。

4.未經授權的服務提供者造成的損壞。

5.因未經授權的電路修改、不匹配或誤用的電池和充電器導致的損壞。

6.未依照使用手冊中的建議進行訓練所造成的損壞.

7.將產品暴露於極端環境(如高溫或腐蝕性環境)而導致的損壞。

8.在有電磁幹擾或其他無線裝置幹擾的環境中操作產品而導致的損壞。

9.操作超出手冊初始強度規定的訓練所造成的損壞。

10.因老化或零件損壞進行強制訓練導致的損壞。

11.因使用未經授權的第三方零件而造成的可靠性或相容性問題。

12.使用電量不足或有缺陷的電池操作設備而造成的損壞。

13.因未依照官方說明或手冊操作產品所導致的數據遺失或損壞。

14.包括但不限於隨產品提供或後續安裝的任何軟件程式。

15.安裝或拆卸產品過程中直接或間接導致的損壞,例如其他個人物品、牆壁或地板的損壞。

16.因產品正常使用導致的磨損、金屬生鏽及性能下降。

17.因火災、洪水、地震或電力事故等不可抗力事件造成的損害。

18.將產品用於商業用途(如健身房、飯店、多戶住宅設施或私人培訓工作室)而造成的損壞。

19.包括但不限於經用戶要求整合至Speediance產品中的第三方產品故障或損壞。

20.非Speediance的技術或其他支援(如「如何操作」問題的幫助或產品設置和安裝的不準確資訊)導致的損壞。

21.已變更或移除識別標籤的產品或零件。

22.非製造或運輸因素造成的外觀損壞,包括但不限於刮痕、凹痕及塑膠變色。

23.因故意損壞產品或未經授權的改裝,包括篡改產品操作數據而導致的損壞。

如何獲得保固服務

如果產品在保固期內根據保固條款無法正常運行,您需在發現故障後7天內透過電子郵件speediancetaiwan@gmail.com 聯繫我們以尋求售後服務。為獲得保固服務,您需提供有效的購買證明(如訂單號、發票或收據)及產品SN(序號)。對於不符合Speediance Taiwan 有限保固政策的服務,可能會產生費用。

Speediance解決方案

1. 問題描述:聯絡Speediance Taiwan售後服務時,請清楚描述您的產品問題。

2.初步故障排除 Speediance Taiwan將透過電話、電子郵件、線上聊天或遠端協助嘗試識別並解決問題。某些情況下可能建議下載並安裝特定軟件更新。如果這些措施未解決問題,可能需要將產品寄回Speediance 工廠進一步檢查。

3.檢查結果若產品在保固期內因非人為因素出現效能故障,Speediance Taiwan將承擔更換、維修及來回物流費用。若檢查後發現產品不符合免費保固條件,將依具體檢查結果收取檢測費、零件費、運輸費、人工費及稅費。您可選擇付費維修或退回原產品,退回運費需由您自行承擔。

4.上門維修保固期內(非人為問題)提供免費維修零件。如需上門維修,請聯絡我們。上門維修的人工費以及額外樓梯搬運費需由您承擔。

一般條款

1.非轉讓保固:Speediance Taiwan 的有限保固政策僅對原購買者有效。若產品作為禮物購買,有限保固適用於與產品綁定的原應用帳戶擁有者。

2.維修範圍保固期內的非人為損壞,我們將承擔更換、維修及物流費用。若故障不屬於保固範圍,我們將提供付費維修報價,且需經您同意後才會進行維修。

3.正確包裝:如果您需要將產品退回進行維修,請先聯絡我們以了解正確的包裝方法。請根據我們的標準包裝指引或使用原包裝來包裝產品。在運輸過程中,對產品進行安全檢查以確保包裝完整,並貼上我們提供的特殊標籤或指示。由於包裝不當造成的任何損壞將由客戶自行承擔。如無原包裝,使用其他包裝可能會產生額外費用,亦需由客戶承擔。

4.收貨檢查:收到維修產品後,請立即檢查是否有任何缺陷。如有問題,請於收到產品後24小時內聯絡我們;否則,產品將被視為完好且功能正常,逾期不予受理。

5.保固終止:如果您違反官方說明或產品使用手冊使用產品,或將產品用於非法用途,Speediance Taiwan保留終止保固服務的權利。

6.數據備份:如果產品存有用戶產生的數據,這些數據在維修過程中可能會遺失。因此,請在送修產品前備份您的資料。未能提前備份資料而導致的資料遺失,由客戶自行承擔。

責任限制

如果產品在Speediance Taiwan保固範圍內,Speediance Taiwan只對產品在其保管期間或由Speediance Taiwan負責運輸期間的任何損失或損壞負責。 Speediance Taiwan對產品中儲存的任何資料的遺失或洩漏,包括機密、專有或個人資訊,不承擔任何責任。 Speediance Taiwan的總責任不超過您為產品支付的金額,且不適用於個人傷害(包括死亡)、對不動產或有形動產的損害。

保固限制

除非在本有限保固中明確規定,Speediance Taiwan不提供任何形式的保修,包括任何默示保證,例如適銷性、適用於特定用途、所有權或非侵權的保證,以及因交易、使用或交易過程而產生的保證。

如需更多細節或其他情況處理,請聯絡我們。