Speediance Taiwan保證,若您依照產品說明書的指導正確使用、操作及維護 Speediance 產品,在保修期內產品將不存在材料及工藝上的缺陷。如在保修期間內,產品因材料或工藝缺陷而出現質量問題,Speediance Taiwan承諾提供免費線上維修指導服務。若產品超出保修期或經 Speediance Taiwan 判定因用戶操作不當導致損壞,您可以選擇付費維修服務。
所有保修及維修服務將依據 Speediance Taiwan的售後保修政策進行,並符合質量標準及工藝程序。Speediance Taiwan的有限保修政策僅適用於從 Speediance Taiwan網站購買的 Speediance 產品。Speediance Taiwan提供的售後保修服務具有有限責任,而非無限責任。
為了解 Speediance 維修服務的條款、條件、適用情況、費用分擔及風險,請務必仔細閱讀本保修政策。
產品的保固期自商品交付當日開始計算。
- 主機:馬達、螢幕、電源等 24 個月
- 配件:可調節槓鈴桿、腳扣、手柄、智能藍牙指環、雙頭繩、槓鈴墊、瑜珈墊、平板凳、折叠凳、划船凳等 12 個月
保固範圍
- 從Speediance Taiwan網站購買的Speediance產品。
- 在指定保修期內,產品出現非人為因素導致的性能故障。
- 產品僅用於個人或家庭用途(若用於商業目的,需與我們另行簽訂購買協議及保修條件)。
- 未經授權進行拆解、改裝或非官方指導下的安裝,且無其他非人為因素導致的故障。
- 需提供有效的購買憑證(如訂單號、發票或收據)及產品序列號(SN號)。
不在保固範圍的情況
Speediance Taiwan對於未按照產品使用說明操作而造成的任何損壞,或因產品導致的任何數據丟失或損壞,不承擔任何責任。保修不適用於以下情況:
- 因非製造因素造成的損壞,包括但不限於操作錯誤。
- 未經授權的改裝或拆解而造成的損壞。
- 因不正確的安裝、使用、拆卸或未遵循官方說明書而導致的損壞。
- 未經授權的服務提供者造成的損壞。
- 因未經授權的電路修改、不匹配或誤用的電池和充電器導致的損壞。
- 未依照使用手冊中的建議進行訓練而造成的損壞.
- 將產品暴露於極端環境(如高溫或腐蝕性環境)而導致的損壞。
- 在有電磁干擾或其他無線裝置干擾的環境中操作產品而導致的損壞。
- 操作超出手冊初始強度規定的訓練而造成的損壞。
- 因老化或零件損壞進行強制訓練導致的損壞。
- 因使用未經授權的第三方零件而造成的可靠性或兼容性問題。
- 使用電量不足或有缺陷的電池操作設備而造成的損壞。
- 因未按照官方說明或手冊操作產品導致的數據丟失或損壞。
- 包括但不限於隨產品提供或後續安裝的任何軟體程序。
- 安裝或拆卸產品過程中直接或間接導致的損壞,例如其他個人物品、牆面或地板的損壞。
- 因產品正常使用導致的磨損、金屬生鏽及性能下降。
- 因火災、洪水、地震或電力事故等不可抗力事件造成的損壞。
- 將產品用於商業用途(如健身房、酒店、多戶住宅設施或私人培訓工作室)而造成的損壞。
- 包括但不限於經用戶要求整合至Speediance產品中的第三方產品故障或損壞。
- 非Speediance的技術或其他支持(如“如何操作”問題的幫助或產品設置和安裝的不準確信息)導致的損壞。
- 已更改或移除識別標籤的產品或零件。
- 非由製造或運輸因素引起的外觀損壞,包括但不限於刮痕、凹痕及塑料變色。
- 因故意損壞產品或未經授權的改裝,包括篡改產品操作數據而導致的損壞。
如何獲得保修服務
如果產品在保修期內根據保修條款無法正常運行,您需在發現故障後7天內通過電子郵件 speediancetaiwan@gmail.com 聯繫我们以尋求售後服務。為獲得保修服務,您需提供有效的購買證明(如訂單號、發票或收據)及產品 SN(序列號)。對於不符合 Speediance Taiwan 有限保修政策的服務,可能會產生費用。
Speediance 解決方案
- 問題描述:聯繫 Speediance Taiwan售後服務時,請清楚描述您的產品問題。
- 初步故障排除:Speediance Taiwan將通過電話、電子郵件、在線聊天或遠程協助嘗試識別並解決問題。某些情況下可能建議下載並安裝特定軟體更新。如果這些措施未解決問題,可能需要將產品寄回 Speediance 工廠進一步檢查。
- 檢查結果:若產品在保修期內因非人為因素出現性能故障,Speediance Taiwan將承擔更換、維修及來回物流費用。如果檢查後發現產品不符合免費保修條件,將根據具體檢查結果收取檢測費、零件費、運輸費、人工費及稅費。您可選擇付費維修或退回原產品,退回運費需由您自行承擔。
- 上門維修:保修期內(非人為問題)提供免費維修零件。如需上門維修,請聯繫我们。上門維修的人工費以及額外樓梯搬運費需由您承擔。
一般條款
- 非轉讓保修:Speediance Taiwan 的有限保修政策僅對原購買者有效。若產品作為禮物購買,有限保修適用於與產品綁定的原應用帳戶擁有者。
- 維修範圍:保修期內的非人為損壞,我们將承擔更換、維修及物流費用。若故障不屬於保修範圍,我们將提供付費維修報價,且需經您同意後才會進行維修。
- 正確包裝:如果您需要將產品退回進行維修,請先聯繫我们了解正確的包裝方法。請根據我们的標準包裝指引或使用原包裝來包裝產品。在運輸過程中,對產品進行安全檢查以確保包裝完整,並貼上我们提供的特殊標籤或指示。由於包裝不當造成的任何損壞將由客戶自行承擔。如無原包裝,使用其他包裝可能會產生額外費用,亦需由客戶承擔。
- 收貨檢查:收到维修產品後,請立即檢查是否有任何缺陷。如有問題,請於收到產品後24小時內聯繫 我们;否則,產品將被視為完好且功能正常,逾期不予受理。
- 保修終止:如果您違反官方說明或產品使用手冊使用產品,或將產品用於非法用途,Speediance Taiwan保留終止保修服務的權利。
- 數據備份:如果產品存有用戶生成的數據,這些數據在維修過程中可能會丟失。因此,在送修產品前請備份您的數據。未能提前備份數據而導致的數據丟失,由客戶自行承擔。
責任限制
如果產品在 Speediance Taiwan保修範圍內,Speediance Taiwan只對產品在其保管期間或由 Speediance Taiwan負責運輸期間的任何損失或損壞負責。Speediance Taiwan對產品中存儲的任何數據的丟失或洩漏,包括機密、專有或個人信息,不承擔任何責任。Speediance Taiwan的總責任不超過您為產品支付的金額,且不適用於個人傷害(包括死亡)、對不動產或有形動產的損害。
保修限制
除非在本有限保修中明確規定,Speediance Taiwan不提供任何形式的保修,包括任何默示保證,例如適銷性、適用於特定用途、所有權或非侵權的保證,以及因交易、使用或交易過程而產生的保證。
如需更多細節或其他情況處理,請聯繫我们。